標(biāo)識(shí)的使用涵蓋了物業(yè)管理工作的全過(guò)程。標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的形式可根據(jù)使用場(chǎng)合的不同而分別采用劃區(qū)、印章、標(biāo)牌、色標(biāo)和記錄等多種形式。
第一部分 物業(yè)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的主要類(lèi)別及說(shuō)明
一、商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目的自然標(biāo)識(shí)標(biāo)牌
1、電梯標(biāo)識(shí)：
1) 名稱(chēng)標(biāo)識(shí)含電梯自編號(hào)、品牌、停層區(qū)域、開(kāi)放時(shí)間、安檢日期、荷載量、梯速等參數(shù)。
2、消防設(shè)施標(biāo)識(shí)：
1) 主機(jī)及設(shè)備標(biāo)識(shí)含消防控制主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)機(jī)、消防廣播、手動(dòng)控制屏、界面控制臺(tái)、電梯迫降控制屏、雙電源配電屏、傳輸泵、消火栓泵、噴淋泵、應(yīng)急救生器具柜、消火栓廂、鋼瓶組、防火卷簾門(mén)、破玻報(bào)警器、警笛、給排風(fēng)機(jī)組等標(biāo)識(shí)應(yīng)要能說(shuō)明設(shè)備產(chǎn)商、設(shè)備性能、主要技術(shù)參數(shù)、自編號(hào)、維護(hù)狀態(tài)、可控制區(qū)域、維護(hù)電話(huà)。
4) 狀態(tài)標(biāo)識(shí)含排風(fēng)控制標(biāo)識(shí)、正壓送風(fēng)控制開(kāi)/關(guān)狀態(tài)標(biāo)識(shí)、消防泵、消火栓泵、傳輸泵啟動(dòng)/停止標(biāo)識(shí)、各類(lèi)消防閥門(mén)開(kāi)/關(guān)狀態(tài)標(biāo)識(shí)、壓力表、流量器具檢測(cè)標(biāo)識(shí)。
3、給排水系統(tǒng)標(biāo)識(shí)：
1) 設(shè)備標(biāo)識(shí)包括生活水池、水箱、生活水泵、過(guò)濾器、容積熱水器、快速熱水器、自控系統(tǒng)控制屏、污水處理反應(yīng)器、控制器、雨水排放自控泵。此類(lèi)標(biāo)識(shí)應(yīng)考慮設(shè)備自編號(hào)、名稱(chēng)、型號(hào)、運(yùn)行狀況、多以設(shè)備標(biāo)牌及劃區(qū)形式出現(xiàn)。
4、鍋爐供熱系統(tǒng)：
1) 設(shè)備標(biāo)識(shí)包括鍋爐、除氧器、軟水箱、冷凝水箱、分氣缸、儲(chǔ)油罐、齒輪泵、補(bǔ)水泵、控制屏等多以設(shè)備標(biāo)牌、設(shè)備卡形式出現(xiàn)。
5、空調(diào)制冷系統(tǒng)：
1) 設(shè)備標(biāo)識(shí)含銘牌、設(shè)備編號(hào)等參數(shù)，設(shè)備有制冷機(jī)組、冷凍循環(huán)泵、冷卻循環(huán)泵、冷卻塔、分集水器標(biāo)識(shí)、熱交換器熱循環(huán)泵、冷凝水箱、電器控制屏。
6、配電系統(tǒng)：
1) 設(shè)備標(biāo)識(shí)應(yīng)包括變壓器、高壓開(kāi)關(guān)控制屏、低壓開(kāi)關(guān)控制屏、功率因素控制屏、直流控制屏、開(kāi)關(guān)聯(lián)絡(luò)柜、副控控制屏、模擬屏、配電設(shè)備標(biāo)識(shí)中應(yīng)重點(diǎn)反映設(shè)備編號(hào)和技術(shù)參數(shù)以標(biāo)牌形式張貼在設(shè)備醒目處。
7、安全監(jiān)控系統(tǒng)：
安全監(jiān)控系統(tǒng)標(biāo)識(shí)常有監(jiān)視器、矩陣控制器、云臺(tái)控制器、對(duì)講基地臺(tái)、門(mén)禁控制器、紅外報(bào)警器、不間斷電源、錄象機(jī)、電腦、打印機(jī)、功放器等標(biāo)簽標(biāo)識(shí)需標(biāo)明編號(hào)、名稱(chēng)、性能、使用人等常見(jiàn)參數(shù)。
8、車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)標(biāo)識(shí)：
常用于車(chē)位、引導(dǎo)、自控等相關(guān)方面，常需標(biāo)識(shí)的設(shè)備有停車(chē)位號(hào)、停車(chē)區(qū)、車(chē)位停車(chē)感應(yīng)器、電腦讀卡機(jī)、電腦計(jì)費(fèi)器、道閘、阻車(chē)器等設(shè)備。常采用標(biāo)牌、標(biāo)簽形式。對(duì)于停車(chē)區(qū)、引導(dǎo)牌、此類(lèi)標(biāo)牌標(biāo)識(shí)有效面積應(yīng)相對(duì)較大，可采用燈箱或熒光標(biāo)牌形式。
三、交通道路引導(dǎo)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌
應(yīng)根據(jù)各大廈實(shí)際道路交通狀況，道路特點(diǎn)具體設(shè)置此類(lèi)標(biāo)識(shí)，此類(lèi)標(biāo)識(shí)制作應(yīng)符合國(guó)家的道路交通安全法規(guī)。
雨雪天外場(chǎng)用"地面潮濕、當(dāng)心跌到！"施工區(qū)用"正在施工，請(qǐng)勿靠近！"、"正在維修，暫停使用"，危險(xiǎn)區(qū)常用"下有線(xiàn)路，請(qǐng)勿挖掘！"、"煤氣管路、禁止煙火"、"高壓！止步！"、"線(xiàn)路有人工作，請(qǐng)勿合閘"、"注意，當(dāng)心碰頭！""注意！油漆未干"、"小心！玻璃易碎"等以保證相關(guān)人員及設(shè)施的安全。
如在公共衛(wèi)生間內(nèi)可設(shè)"節(jié)約用水"、"靠前方便，便后沖洗"、"節(jié)約用電，隨手關(guān)燈"。綠地及公共區(qū)域可設(shè)"愛(ài)護(hù)花草、請(qǐng)勿踐踏"、"依序停放，排列整齊"、"請(qǐng)勿喧嘩"、"請(qǐng)勿吸煙"、"吸煙有害健康"、"珍惜生命，遠(yuǎn)離毒品"等。物業(yè)管理圈。此類(lèi)標(biāo)識(shí)用語(yǔ)應(yīng)注意文明禮貌，富有文采和詩(shī)意，增強(qiáng)親和力和感染力，以達(dá)到使用人配合遵守的目的。
1、標(biāo)識(shí)的管理要按區(qū)域，分系統(tǒng)落實(shí)到誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，明確使用人、責(zé)任人。
第二部分 商業(yè)項(xiàng)目標(biāo)識(shí)標(biāo)牌系統(tǒng)設(shè)計(jì)清單
一、主入口及項(xiàng)目外
1、形象墻
2、停車(chē)場(chǎng)指示牌
13、導(dǎo)光燈座標(biāo)識(shí)牌等
即由物業(yè)本體房屋結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)固有的功能布局標(biāo)識(shí)，其一般有四類(lèi)：
1、樓層標(biāo)識(shí)：如B1F、1F、10F等常布設(shè)在樓層、樓梯間、走道內(nèi)。
2、區(qū)域標(biāo)識(shí)：如某室、某座、某區(qū)、某號(hào)、某街、郵政郵編等標(biāo)識(shí)常固定在大廈立面、樓層公共區(qū)域、房間主門(mén)區(qū)域。
3、功能標(biāo)識(shí)：為區(qū)分各使用功能的標(biāo)識(shí)，常有衛(wèi)生間、吸煙區(qū)、強(qiáng)電井、弱電井、電梯機(jī)房、冷氣操作間、會(huì)客區(qū)、殘疾通道、商務(wù)中心、購(gòu)物中心、康樂(lè)中心、閱覽室、禮品部、餐廳等標(biāo)識(shí)在功能區(qū)的主出入口處或門(mén)上。
4、公司的名牌標(biāo)識(shí)：如水牌一般設(shè)在大堂、公司銘牌（一般設(shè)在各公司的樓層）。
5、平面引導(dǎo)標(biāo)識(shí)和消防安全疏散標(biāo)識(shí)：一般設(shè)在各區(qū)主出入口和消防安全通道消防樓梯口處自然標(biāo)識(shí)是為了明確項(xiàng)目各使用功能、方便客戶(hù)，因該類(lèi)標(biāo)識(shí)常安裝在各功能區(qū)的主出入口處。物業(yè)管理圈。應(yīng)制作精良、美觀大方，晝夜能用，與項(xiàng)目硬件裝修檔次相配套。
二、設(shè)備設(shè)施標(biāo)識(shí)標(biāo)牌
由于一般綜合型商業(yè)項(xiàng)目的機(jī)電設(shè)備復(fù)雜、種類(lèi)繁多，對(duì)其正常運(yùn)轉(zhuǎn)的可靠性要求又高，因此正確標(biāo)識(shí)各類(lèi)設(shè)備設(shè)施、管路性質(zhì)、閥門(mén)狀態(tài)，在突發(fā)機(jī)電設(shè)備事故的處理中，縮短處理時(shí)間，贏得寶貴時(shí)機(jī)，顯得尤為重要。
設(shè)備標(biāo)識(shí)一般按系統(tǒng)分為：電梯系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、鍋爐供熱系統(tǒng)、空調(diào)制冷系統(tǒng)、變配電系統(tǒng)、安全監(jiān)控系統(tǒng)、停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)、衛(wèi)視接受系統(tǒng)、電話(huà)電視系統(tǒng)等。該類(lèi)標(biāo)識(shí)主要為了表明設(shè)備狀態(tài)、功能、設(shè)備編號(hào)、技術(shù)參數(shù)及使用要求。
2) 電梯控制狀態(tài)標(biāo)識(shí)含操縱廂內(nèi)檢修/運(yùn)行、群控/獨(dú)立、運(yùn)行開(kāi)/關(guān)、轎內(nèi)照明開(kāi)/關(guān)、井道照明開(kāi)/關(guān)、年安檢合格證。
3) 機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)施標(biāo)識(shí)含曳引機(jī)、控制屏、盤(pán)車(chē)工具、配電屏、消防廂、限速器等。
4) 指示標(biāo)識(shí)如轎內(nèi)停層指示、樓層指示、層站召喚、運(yùn)行方向發(fā)光指示。
2) 引導(dǎo)標(biāo)識(shí)含緊急疏散示意圖、安全出口引導(dǎo)燈、消防電梯引導(dǎo)燈、避難層引導(dǎo)燈、消火栓引導(dǎo)燈。應(yīng)安裝布置在通道出入口，功能區(qū)前方醒目處，要求符合消防規(guī)范，有雙電源供給。消防疏散圖應(yīng)張貼在各區(qū)域出口門(mén)背面。
3) 管路標(biāo)識(shí)含消防水池水箱、自動(dòng)噴淋管路、消火栓控制管路、消防接合器，以紅色色標(biāo)為主，另需在管路中標(biāo)注流向、管路性質(zhì)。
2) 管路標(biāo)識(shí)以色標(biāo)標(biāo)識(shí)為主，區(qū)分管路介質(zhì)給水管路、排水管路分別以綠色和黑色色標(biāo)加流向及字標(biāo)形式來(lái)標(biāo)識(shí)。
3) 狀態(tài)標(biāo)識(shí)包括水泵的投用狀態(tài)、補(bǔ)水流量、揚(yáng)程、污水處理的處理流量、排放速度、閥門(mén)的開(kāi)/關(guān)狀態(tài)、管路額定工作壓力、計(jì)量器具的校驗(yàn)標(biāo)識(shí)。
2) 管路標(biāo)識(shí)以色標(biāo)標(biāo)識(shí)為主含原水管路綠色標(biāo)識(shí)、軟水管路綠色為底加以白環(huán)標(biāo)識(shí)、回水管路以綠色為底記憶紅環(huán)標(biāo)識(shí)、排污管路以黑色標(biāo)識(shí)、蒸汽管路以紅色標(biāo)識(shí)、油管以橙色標(biāo)識(shí)。
3) 狀態(tài)標(biāo)識(shí)含壓力大/小設(shè)定、控制閥門(mén)開(kāi)/關(guān)狀態(tài)、回水溫度的高/低、用油流量大/小、計(jì)量器具校驗(yàn)后狀態(tài)等。
2) 管路標(biāo)識(shí)以色標(biāo)、字標(biāo)、流向?yàn)橹靼ɡ鋬鏊転樗{(lán)色、冷卻水管為綠色、補(bǔ)水管為綠色、排污管為黑色、蒸汽管為紅色、熱水管為綠底藍(lán)環(huán)。
3) 狀態(tài)標(biāo)識(shí)含設(shè)備及管路壓力大/小設(shè)定、控制閥門(mén)開(kāi)/關(guān)狀態(tài)、回水溫度的高/低、壓差大/小、油溫、計(jì)量器具校驗(yàn)后狀態(tài)等。
2) 線(xiàn)路標(biāo)識(shí)含密集型母排、高壓電纜、配電電纜等應(yīng)反映出線(xiàn)路編號(hào)、額定電流、絕緣等級(jí)、常以標(biāo)簽形式出現(xiàn)。
3) 狀態(tài)標(biāo)識(shí)為表明各負(fù)荷開(kāi)關(guān)運(yùn)行狀態(tài)常有備用、檢修、投用、斷開(kāi)。
4) 警示標(biāo)識(shí)是為確保維修、值班人員的人生安全或設(shè)備安全而設(shè)的以?huà)炫茦?biāo)識(shí)為主。如常見(jiàn)的"禁止合閘，線(xiàn)路有人工作"、"止步，高壓危險(xiǎn)"、"小心，有電"、"特殊負(fù)荷，嚴(yán)禁拉閘"等。一般制作成磁性貼牌或掛牌，懸掛粘貼在相關(guān)的開(kāi)關(guān)的開(kāi)關(guān)把手柄處。
交通道路引導(dǎo)標(biāo)識(shí)主要對(duì)道路交通起警示、疏導(dǎo)、告知作用。常用熒光標(biāo)牌形式制作，單體有效面積較大，標(biāo)識(shí)種類(lèi)常有：a彎道、b上坡、c下坡、d限高、e限速、f禁鳴、g避讓、h單行、i禁停、j繞行、k環(huán)行、l停車(chē)、m方向引導(dǎo)標(biāo)識(shí)、n機(jī)動(dòng)車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)、‘o車(chē)位以滿(mǎn)、p私家車(chē)位、q免費(fèi)停車(chē)區(qū)、r收費(fèi)停車(chē)區(qū)、s荷載等。
四、安全警告標(biāo)識(shí)標(biāo)牌
安全警告標(biāo)識(shí)應(yīng)突出其警示作用，一般以黃色、紅色為主色調(diào)，管區(qū)內(nèi)常包括"有電危險(xiǎn)！"、"危險(xiǎn)！請(qǐng)勿攀越"，在天臺(tái)處設(shè)有"請(qǐng)注意！慎防墜落"。
五、公益標(biāo)識(shí)標(biāo)牌
在商業(yè)項(xiàng)目的公共區(qū)域應(yīng)布置一定數(shù)量的公益性標(biāo)識(shí)，以宣傳良好風(fēng)尚，影響使用人行為。
六、流程性標(biāo)識(shí)標(biāo)牌
為了標(biāo)識(shí)服務(wù)過(guò)程中的某一時(shí)段內(nèi)的狀態(tài)，確保只有合格的房屋、設(shè)備、配件、材料及管理服務(wù)才能使用、轉(zhuǎn)序和交付。標(biāo)識(shí)的形式多采用印章、標(biāo)簽、標(biāo)牌和記錄等形式。如文件的起草、校對(duì)、有效、作廢、簽發(fā)、受控等?？贞P(guān)房的驗(yàn)收、合格、待維修、以修復(fù)。室內(nèi)衛(wèi)生的已清潔、待清潔。庫(kù)房材料采購(gòu)的待檢驗(yàn)、合格、退貨、分類(lèi)臺(tái)帳記錄等。
流程性標(biāo)識(shí)應(yīng)著重反映可追溯性，即每道工作流程都要有操作人的簽名、日期記錄、工作結(jié)果描述，確保發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題是可找到工作缺陷發(fā)生段及操作者給予糾正，確保能預(yù)防不合格服務(wù)的再次發(fā)生。
標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的管理要求及注意事項(xiàng)：
2、對(duì)物業(yè)內(nèi)外的標(biāo)識(shí)按名稱(chēng)、功能、數(shù)量、位置統(tǒng)一登記建冊(cè)，有案可查。
3、標(biāo)識(shí)管理要做到定期檢查、定期清潔，對(duì)狀態(tài)標(biāo)識(shí)要經(jīng)常驗(yàn)證，損壞丟失應(yīng)及時(shí)更換增補(bǔ)。
4、物業(yè)中重要標(biāo)識(shí)要建立每班巡場(chǎng)檢查交接制度，特別是雨雪天一些警示標(biāo)識(shí)要專(zhuān)人設(shè)置檢查落實(shí)。
5、標(biāo)識(shí)的使用制作應(yīng)符合國(guó)際、國(guó)家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
6、標(biāo)識(shí)牌的制作材料要經(jīng)久耐用，安裝牢固、美觀。
7、標(biāo)識(shí)的字體要統(tǒng)一、顏色要和諧不刺眼。
8、標(biāo)識(shí)牌的安裝位置要準(zhǔn)確、合適、醒目。
2、總平面圖
3、時(shí)時(shí)為您服務(wù)牌
4、停車(chē)場(chǎng)牌
5、項(xiàng)目文明公約
6、溫馨提示牌
7、多功能導(dǎo)示牌
8、宣布欄
9、路口形象牌
10、禁鳴牌
11、限速牌
12、地下停車(chē)場(chǎng)警示牌
二、項(xiàng)目外圍
1、室內(nèi)方向指示牌
3、樓棟牌
4、樓層牌 及索引
5、商鋪門(mén)牌
6、功能房間牌
7、消防車(chē)道牌
8、落客區(qū)牌
9、環(huán)保牌
10、室內(nèi)公告欄
11、溫馨提示
12、信報(bào)箱
13、設(shè)備功能牌（垃圾房等）
14、街道名稱(chēng)牌
15、消防疏散圖牌
三、景觀周邊環(huán)境
1、景觀名稱(chēng)牌
2、環(huán)保牌
3、湖邊安全警示牌
4、花草名稱(chēng)牌
5、草地牌
6、溫馨提示牌
7、小心地滑牌
8、項(xiàng)目嚴(yán)禁高空拋物牌
9、景區(qū)索引牌
10、垃圾桶
11、休閑椅
四、項(xiàng)目?jī)?nèi)部公共區(qū)域
1、區(qū)域名稱(chēng)牌
2、服務(wù)功能牌
3、告示欄
4、活動(dòng)區(qū)域牌
5、警示牌（小心地滑，禁止吸煙）
6、信息欄
7、咨詢(xún)處、接待臺(tái)、服務(wù)臺(tái)、收銀臺(tái)
8、洗手間指示牌
五、停車(chē)場(chǎng)及消防車(chē)道
1、停車(chē)場(chǎng)指示牌
2、車(chē)輛進(jìn)出口指示牌
3、人行出入口指示牌
4、地下停車(chē)場(chǎng)警示牌
5、車(chē)輛管理規(guī)定牌
6、車(chē)輛防盜守則牌
7、消防車(chē)道牌
8、車(chē)位號(hào)牌
9、禁鳴、禁停、限速、限高
10、管理員監(jiān)督欄
11、落客區(qū)牌
六、商業(yè)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)導(dǎo)視系統(tǒng)特別關(guān)注之標(biāo)識(shí)
（一）戶(hù)外標(biāo)識(shí)牌
1、戶(hù)外建筑名稱(chēng)主體標(biāo)識(shí)
2、區(qū)域分布總平面圖標(biāo)識(shí)牌
3、交通標(biāo)識(shí)牌
4、落地式分流標(biāo)識(shí)牌
5、立地式宣傳欄
（二）室內(nèi)標(biāo)識(shí)牌
1、落地式展示牌
2、商場(chǎng)樓層分布總索引
3、導(dǎo)購(gòu)簡(jiǎn)介標(biāo)識(shí)牌
4、營(yíng)業(yè)時(shí)間標(biāo)識(shí)牌
5、公共警示牌
6、樓層號(hào)牌
7、通道分流、商品分類(lèi)吊牌
8、懸掛式燈箱
9、開(kāi)水間、洗手間等功能標(biāo)識(shí)牌
10、貼墻式通道指示牌
11、溫馨提示標(biāo)語(yǔ)牌
12、公共安全標(biāo)識(shí)牌
