標(biāo)識(shí)是為游客傳遞路線，指明景點(diǎn)位置、起安全警示作用以及傳達(dá)公園發(fā)展理念的標(biāo)識(shí)(牌)或標(biāo)識(shí)物，是公園的重要組成部分，有助于旅游者順利完成游覽過程，獲得滿意的旅游體驗(yàn)。好的完善的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，可以起到畫龍點(diǎn)睛的作用，提升硬件環(huán)境的同時(shí)，給予了游客更美好的旅游體驗(yàn)。
公園標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的現(xiàn)狀問題
標(biāo)識(shí)是為游客傳遞路線，指明景點(diǎn)位置、起安全警示作用以及傳達(dá)公園發(fā)展理念的標(biāo)識(shí)(牌)或標(biāo)識(shí)物，是公園的重要組成部分，有助于旅游者順利完成游覽過程，獲得滿意的旅游體驗(yàn)。目前我國大部分旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)存在各式各樣的問題，主要體現(xiàn)在如下四個(gè)方面：
1）規(guī)劃設(shè)計(jì)理論匱乏：
沒有形成完整的理論體系。發(fā)達(dá)國家在旅游標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)上，已經(jīng)開始將標(biāo)識(shí)與人體工程學(xué)、環(huán)境心理學(xué)、設(shè)計(jì)美學(xué)的內(nèi)容緊密結(jié)合在一起，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化和人性化設(shè)計(jì)理念，注重自然景觀和人文景觀的內(nèi)在體現(xiàn)，
2）標(biāo)準(zhǔn)有余，特色不足：
同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏特色，很多公園之間相互的簡單復(fù)制、機(jī)械模仿，造成了旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的趨向于“無差別風(fēng)格”，缺少當(dāng)?shù)氐牡赜蝻L(fēng)貌、風(fēng)土人情、歷史文化等特點(diǎn)。很多設(shè)計(jì)公司的旅游景區(qū)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)也過于流于形式化、表面化，沒有深入挖掘景區(qū)的地方文化內(nèi)涵與特點(diǎn)，導(dǎo)致設(shè)計(jì)出的旅游標(biāo)識(shí)“千篇一律”。
3）形式單一，功能不全：
形式單一，功能不全，沒有傳遞正確、完整信息，對(duì)旅游者的游程造成困擾。如有的旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)指示路線信息不明確，銜接不閉合，或者英文翻譯不準(zhǔn)確，含糊片面的信息讓游客如置身迷宮，不能順利到達(dá)目的地，影響旅游的質(zhì)量和心情；有的過于簡單、片面，忽視了公園文化的傳播，沒有發(fā)揮標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的最大效用。
指示牌是從游客角度出發(fā)，對(duì)園區(qū)內(nèi)各個(gè)景點(diǎn)、公共設(shè)施及服務(wù)設(shè)施的方位及線路指示。包括方位指示牌與場所標(biāo)識(shí)牌。而這是互相配合的，對(duì)必須標(biāo)識(shí)的場所進(jìn)行標(biāo)識(shí)，有利于提高公園的服務(wù)效率
4）缺乏明顯的旅游特質(zhì)，沒有旅游屬性：
沒有明顯旅游特質(zhì)，沒有旅游屬性，不能反映園區(qū)的主題特色和地域文化特色，只發(fā)揮了其表面功能，并沒有充分挖掘其內(nèi)在功能，屬于對(duì)于自身資源的一種浪費(fèi)。
標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的“旅游化設(shè)計(jì)”的作用
對(duì)旅游的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)進(jìn)行“旅游化設(shè)計(jì)”，標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)的同時(shí)挖掘公園標(biāo)識(shí)自身特色，使其真正融入環(huán)境，利用多種表現(xiàn)形式將標(biāo)識(shí)打造成公園的特定符號(hào)，發(fā)揮旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的最大價(jià)值。不僅僅是標(biāo)識(shí)的“標(biāo)識(shí)”，也可以成為一道亮麗風(fēng)景，可以成為旅游者體驗(yàn)主題文化的線索，以及旅游者體驗(yàn)的重要組成部分。
1）強(qiáng)化公園的主題線索
標(biāo)識(shí)系統(tǒng)最重要的作用就是導(dǎo)引旅游線路，成為旅游者游覽過程中從始至終都需要關(guān)注的“核心吸引物”，更容易潛移默化地向旅游者滲透公園的主題特色。對(duì)于具有特色主題游線的公園，標(biāo)識(shí)系統(tǒng)可以起到“強(qiáng)制化游線”的作用，進(jìn)一步強(qiáng)化旅游者對(duì)于公園主題特色的印象。
2）完善游客的游憩體驗(yàn)
標(biāo)識(shí)系統(tǒng)通過旅游化設(shè)計(jì)本身可以成為公園景觀系統(tǒng)的一部分，而成為一道靚麗的風(fēng)景，部分標(biāo)識(shí)可以成為旅游者的“拍照點(diǎn)”和“興奮點(diǎn)”，在其固有功能的基礎(chǔ)上，增加公園的吸引力，使旅游者更加容易記住，獲得良好的游憩體驗(yàn)。
解說牌是對(duì)公園的概況、文物、特色信息進(jìn)行介紹的一個(gè)載體。便于游客在短時(shí)間內(nèi)對(duì)公園進(jìn)行了解。而且是寓教于樂的好途徑。
公園管理需要一種有序性，為了社會(huì)公共的利益，設(shè)立必要的禁止標(biāo)識(shí)和提示標(biāo)識(shí)。 公園提示牌包括：公園提示牌包括：愛護(hù)花草、小心臺(tái)階等，公園禁止標(biāo)識(shí)包括：禁止抽煙、禁止攝影、禁止步入、禁止攀爬等。
3）宣傳的創(chuàng)意營銷
標(biāo)識(shí)系統(tǒng)可以成為公園創(chuàng)意化營銷方式，傳統(tǒng)的營銷“轟炸”可能會(huì)遭到旅游者的反感和抵制，而融入公園標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的推廣與營銷會(huì)對(duì)旅游者產(chǎn)生潛移默化的影響，使旅游者不知不覺地接受公園的宣傳營銷。另外，在公園主題指導(dǎo)下設(shè)計(jì)的特色、個(gè)性、有趣的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)又成為能夠代表公園的一個(gè)符號(hào)，成為旅游者間口碑相傳的一個(gè)傳播點(diǎn)。
旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)“旅游化設(shè)計(jì)”的原則
1）人性化設(shè)計(jì)，滿足游客的心理需求
充分考慮旅游者的感受，在游客獲得信息時(shí)盡量減少行政方面的宣傳標(biāo)語，以服務(wù)者的身份引導(dǎo)和提醒，努力營造一種輕松、舒適的環(huán)境氛圍。在具體內(nèi)容上，增加標(biāo)識(shí)內(nèi)容的知識(shí)性、哲理性和趣味性。
2） 規(guī)范化設(shè)計(jì)，方便游客旅游完成活動(dòng)
主題鮮明，位置突出
傳達(dá)信息必須準(zhǔn)確、清楚，文字表達(dá)簡潔明快、易于理解和記憶。色彩清晰舒適，易于景區(qū)環(huán)境的辨識(shí)。在位置選擇上，應(yīng)設(shè)置于公園內(nèi)的交通流線中，如出入口、交叉口、標(biāo)志性景點(diǎn)前等旅游者必經(jīng)之處。應(yīng)有最大的能見度，使人們?cè)谝黄持g就能捕捉到所需要的信息。
為體現(xiàn)一個(gè)公園的地域文化與精神狀態(tài)，在環(huán)境中設(shè)置宣傳標(biāo)識(shí)，一部分標(biāo)識(shí)涉及市民的行為規(guī)范，如：“不隨地吐痰”“請(qǐng)關(guān)心幫助殘疾人”等。一部分標(biāo)識(shí)是文化知識(shí)性的，如對(duì)一些文化遺址進(jìn)行介紹，對(duì)一些動(dòng)物、植物進(jìn)行介紹。
連續(xù)設(shè)置，成為序列
標(biāo)識(shí)設(shè)置應(yīng)連貫成序，引導(dǎo)游客順利完成公園內(nèi)的旅游活動(dòng)。同時(shí)，標(biāo)識(shí)牌的設(shè)置應(yīng)統(tǒng)一，有利于美化公園，提高美觀性。
3）景觀化設(shè)計(jì)，增加吸引力
挖掘標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的美學(xué)價(jià)值、藝術(shù)價(jià)值、文化價(jià)值，不斷豐富其內(nèi)涵，同時(shí)展示其外在美感，內(nèi)外兼顧，使標(biāo)識(shí)系統(tǒng)成為公園旅游吸引物的重要組成部分。
4）合理的空間布局
對(duì)公園進(jìn)行整體介紹的全景標(biāo)識(shí)牌一般設(shè)置在入口處；規(guī)定性標(biāo)識(shí)牌應(yīng)設(shè)置在休息點(diǎn)與主要出入口等旅游者較集中處，宣傳類標(biāo)識(shí)牌應(yīng)設(shè)置在公園及各景點(diǎn)的出入口、休息點(diǎn)及生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)；指路標(biāo)識(shí)牌一般分布在通向一個(gè)或多個(gè)景點(diǎn)的路口處，景點(diǎn)標(biāo)識(shí)牌一般置于景點(diǎn)入口或其核心區(qū)域。
另外，通過對(duì)游客行為心理的分析，應(yīng)設(shè)置在容易發(fā)現(xiàn)、方便使用的地點(diǎn)，如有多處適合的地點(diǎn)，則選擇能吸引最多游客和有特色的地點(diǎn)，并要避免設(shè)置在可能對(duì)游客和設(shè)施造成危害的地點(diǎn)。
公園標(biāo)識(shí)牌材料運(yùn)用不僅要充分考慮材料本身的特點(diǎn)，而且也要考慮園區(qū)自身的因素。這樣才能制作出既美觀時(shí)尚、又符合公園內(nèi)涵并且經(jīng)久耐用的標(biāo)識(shí)牌。在設(shè)計(jì)公園標(biāo)識(shí)系統(tǒng)時(shí)，要親臨現(xiàn)場實(shí)地體驗(yàn)下其環(huán)境設(shè)施，以便確定其公園標(biāo)識(shí)系統(tǒng)風(fēng)格，展現(xiàn)出公園自身的外在形象和內(nèi)在文化。其次要規(guī)劃設(shè)計(jì)，確定各標(biāo)識(shí)牌所放置的位置和數(shù)量、尺寸等等，在確定的同時(shí)要根據(jù)人機(jī)工程學(xué)和建筑學(xué)、美學(xué)，以便標(biāo)識(shí)牌能發(fā)揮到其自身功能。
5）清晰的內(nèi)容設(shè)計(jì)
語言應(yīng)親切、感人，更加人性化和貼近群眾，努力營造輕松、舒適的氛圍；在字體和字號(hào)選擇上應(yīng)使用人們最常用、最熟悉的字體，并與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)；盡量減少使用裝飾性太過于花哨的字體；要根據(jù)標(biāo)識(shí)牌大小和作用考慮字號(hào)的大小。
交通信息指示類、環(huán)保與安全提示類標(biāo)識(shí)牌的顏色設(shè)計(jì)要嚴(yán)格按照相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，無規(guī)定的可進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)，適當(dāng)融入公園或其所在地的歷史、文化、風(fēng)俗等元素。
在公園標(biāo)識(shí)系統(tǒng)中，大多使用木材，再配以相應(yīng)工藝，就能夠創(chuàng)造出貼近自然、土生土長的氛圍，和公園的環(huán)境相得益彰，這是自然景觀所需要的。不過如果是人文景觀，就要結(jié)合景觀風(fēng)格特色加以選擇恰當(dāng)?shù)牟牧希蛊浯钆鋮f(xié)調(diào)，自然而然的加入，而不是硬生生的放在那里。
6）和諧的載體設(shè)計(jì)
材料的選擇應(yīng)綜合考慮材料的成本、耐久性、安全性、環(huán)保性、視覺效果、制作安裝、管理維護(hù)及園區(qū)的自然環(huán)境、歷史文化特點(diǎn)等因素，不同的材料質(zhì)地給人以不同的觸感 、聯(lián)想和審美情趣。如：木材、竹材具有樸素?zé)o華的本質(zhì)，很容易與自然環(huán)境協(xié)調(diào)；人造或天然石材給人以色彩穩(wěn)重、現(xiàn)代感和便于清潔與管理的感受，很受歡迎。在造型方面，可選規(guī)則與不規(guī)則的幾何圖形，也可選動(dòng)植物、山體河流等形象造型，還可選較為抽象的造型。
結(jié)語
標(biāo)識(shí)系統(tǒng)作為園區(qū)環(huán)境的重要組成部分，是引導(dǎo)游客在全程游覽中必不可少的重要部分，在創(chuàng)造和諧的游覽與休閑環(huán)境，為游客提供人性化服務(wù)上起著必不可少的作用。好的完善的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，可以起到畫龍點(diǎn)睛的作用，提升硬件環(huán)境的同時(shí)，給予了游客更美好的旅游體驗(yàn)。努力實(shí)現(xiàn)公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)功能的合理化、實(shí)用的舒適化、空間藝術(shù)的人性化是我們?nèi)w標(biāo)識(shí)人的最終追求。
